Unsere Vision: Die Besten zu werden

Best in Class

Klassenbester in der Instandsetzung von Startern und Generatoren zu sein, das richtige Produkt zum richtigen Preis zur rechten Zeit verfügbar zu haben.

Unsere Mission: ARTEC Right Product - Right Price - Right now

Der Schlüssel zur Erreichung unseres Ziels:

  1. Kundenzufriedenheit und der schonende Umgang mit der Umwelt sind für unser Unternehmen vorrangig. Deshalb verpflichten wir uns zur Einhaltung der an uns gestellten kundenspezifischen und gesetzlichen Anforderungen. Dies gilt auch für Leistungen, die in unserem Namen erbracht werden.
  2. Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Erzeugnisse und Dienstleistungen ist ausschlaggebend.
  3. Um unseren Kunden jederzeit eine hohe Qualität der Erzeugnisse und Dienstleistungen zuzusichern und gleichzeitig ein Höchstmaß an Umweltverträglichkeit zu gewährleisten, haben wir in unserem Unternehmen ein zertifiziertes Management-System implementiert und verwirklicht, basierend auf DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001.
  4. Jede Arbeit sollte im Sinne des P-D-C-A Zyklus (Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln) mit größter Sorgfalt ausgeführt werden.
  5. Um Fehler bzw. Umweltbelastungen zu vermeiden, verpflichten wir uns, die Prozesse kontinuierlich zu analysieren, zu überwachen und zu verbessern, und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen und zu sensibilisieren auf die Null-Fehler-Zielsetzung.
  6. Anfragen, Angebote, Muster, Beanstandungen, usw. sind gründlich und zügig zu bearbeiten. Zugesagte Termine sind einzuhalten.
  7. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens trägt an seinem Platz zur Verwirklichung unserer Ziele bezüglich Qualität und Umwelt bei. Wer diesbezüglich ein Risiko erkennt und dieses im Rahmen seiner Befugnisse nicht abstellen kann, ist verpflichtet, seinen Vorgesetzten unverzüglich zu unterrichten.
  8. Durch ein in alle Unternehmensabteilungen eingebundenes Vorschlagswesen kann jeder Mitarbeiter aktiv das Betriebsgeschehen mitgestalten. Dieses System hilft dabei, die Qualität von Produkten, Arbeitsabläufen, Arbeitssicherheit, sowie Dienstleistungen zu steigern, Kosten und Umweltbelastungen zu reduzieren und auch Ressourcen verantwortungsbewusst zu nutzen.
  9. Die Qualität unserer Erzeugnisse und die Beeinflussung unserer Umwelt hängen auch von unseren Zukaufteilen ab. Aus diesem Grunde fordern wir auch von unseren Zulieferanten höchste Qualität
    - den Kundenforderungen entsprechend - und einen schonenden Umgang mit der Umwelt.  Wir unterstützen unsere Lieferanten bei der Verfolgung unserer gemeinsamen Ziele.
  10. Das Erreichen unserer Ziele bezüglich Qualität und Umwelt ist eine wichtige Führungsaufgabe. Daher erhält die Arbeitsqualität bei der Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern besonderes Gewicht.